健康保险投诉增加907% 2017-06-09 05:29:28

$888.88
所属分类 :财政

沙特公报JEDDAH - 合作社健康保险理事会(CCHI)在2017年收到了53,000起投诉,而2016年只有5,283起

这使得投诉在短短一年内增加了907%,CCHI发言人Yasser Al-Maarik说

“这些数字显示了与客户打交道的历史性改善,并反映了理事会在保护有保险的人方面的作用,”他说

据他介绍,91.3%的投诉都是针对健康保险公司的,而56%的投诉是针对保险理赔公司的

其他投诉针对医疗服务提供者

利雅得名列榜首,占投诉的27%,其中16%的公司来自麦加地区,而Al-Baha收到的投诉最少,仅收到4%的投诉

据Al-Maarik称,投诉数量的增加反映了保险人员的意识提高,以及理事会消费者部门的发展

他补充说,该委员会付出了大量努力,以改善其技术手段,以增强其观察和组织的作用,以符合健康保险市场的增长

该委员会今年早些时候宣布,健康保险公司向医疗服务提供者支付的索赔额超过153亿卢比,截至去年年底,医疗保险保费总额达到了189亿里亚尔

被保险人沙特人数超过273万人,占被保险人总数的23%

健康保险服务覆盖的外籍人员数量为930万,占被保险人总数的77%

这些服务通过综合医疗网络提供,截至2017年底,已有超过4,358家符合CCHI认证的医疗服务提供者,27家医疗保险公司和9家符合CCHI要求的理赔公司